お問い合わせ

Q. 誰が購入できますか？

A. GasoLeadは、法人、個人事業主その他の事業者向けのB2Bサービスです。営業活動、市場調査、営業先開拓などの事業目的で利用する方を対象としています。消費者による購入や、個人の私的・家庭的目的での購入は対象外です。

Q. 購入前に何を確認すればよいですか？

A. 対象商品、対象エリア、収録件数、選択項目、追加項目、価格、提供方法、キャンセル・返金条件をご確認ください。購入確認画面に表示される内容が、決済直前の購入内容となります。

Q. 支払方法は何ですか？

A. クレジットカード決済に対応しています。決済処理には外部のクレジットカード決済事業者を利用します。カード番号やセキュリティコードなどのカード情報は決済事業者が取り扱い、GasoLeadのサーバーには保存しません。

Q. 請求書・領収書は発行できますか？

A. 決済完了後、決済事業者またはGasoLeadから送信されるメールで、購入内容を確認できる場合があります。個別の請求書・領収書発行が必要な場合は、購入日時、購入時のメールアドレス、注文番号が分かる情報を添えてお問い合わせください。対応可否を確認します。

Q. 法人名義で購入できますか？

A. はい、法人・個人事業主その他の事業者として購入できます。決済時に入力する情報や決済事業者側の表示内容をご確認ください。

Q. 購入したデータはどのように受け取れますか？

A. 決済完了後、購入完了画面および購入時に入力したメールアドレス宛の案内から、CSVファイルをダウンロードできます。

Q. 購入後すぐにダウンロードできますか？

A. 原則として、決済完了後すぐにダウンロードできます。ただし、対象件数、ファイル容量、生成処理、通信状況、システム状況、外部サービスの状況などにより、準備や表示まで時間がかかる場合があります。

Q. ダウンロード期限はありますか？

A. はい。ダウンロードリンクの有効期限は、発行から7日間です。期限内にダウンロードし、ご自身の責任で保存・バックアップしてください。

Q. ダウンロード回数に制限はありますか？

A. はい。ダウンロード可能回数は最大10回までです。回数上限に達した後の再発行や再提供は保証していません。

Q. CSVが届かない、またはメールが見当たりません。

A. まず迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。購入完了画面でダウンロードできる場合、商品は提供済みとなります。見当たらない場合は、注文番号、購入日時、購入時のメールアドレス、対象データが分かる情報を添えてお問い合わせください。

Q. 全国版や件数が多いCSVのダウンロードに時間がかかります。

A. 件数が多いCSVや別ファイルを含む場合、ブラウザのダウンロード表示まで数分かかる場合があります。ボタンを押した後は、画面を閉じずにしばらくお待ちください。

Q. 購入後にキャンセルや返金はできますか？

A. 商品は、購入者の選択条件に応じて提供されるデジタルデータです。そのため、購入完了後の購入者都合による注文内容の変更、キャンセル、返品または返金はお受けできません。

Q. データに空欄や古い情報があった場合、返金されますか？

A. 空欄、欠落、重複、誤記、表記揺れ、古い情報、公開元との更新時点差、期待した営業成果が得られないこと、購入者の端末・ソフトウェア・通信環境・メール設定に起因する問題は、それだけでは返品または返金の対象となりません。

Q. どのような場合に対応してもらえますか？

A. 当運営者の責めに帰すべき事由により商品が提供されない場合、同一注文について重複決済が行われた場合、購入内容と異なる商品または項目が提供された場合、ファイルが破損して一般的な方法で開けない場合、その他購入内容との重大な不一致がある場合は、内容を確認のうえ、当運営者が必要と判断した場合に合理的な対応を行います。

Q. 不具合や誤納品がある場合、いつまでに連絡すればよいですか？

A. 商品がダウンロード可能となった日から7日以内に、注文番号と具体的な状況を添えて support@gasolead.jp までご連絡ください。

Q. 提供データに不備があった場合はどうなりますか？

A. 必ず返金になるとは限りません。状況に応じて、再発行、修正版の提供、代替データの提供、代金の全部または一部の返金の中から、当運営者が合理的な方法を選択して対応します。

Q. データはどのような情報をもとにしていますか？

A. 行政機関、地方公共団体、業界団体、施設・事業者のウェブサイトその他の公開情報等をもとに、営業・市場調査に利用しやすい形式へ整理、加工または照合しています。

Q. データは常に正確・最新ですか？

A. 正確性、完全性、最新性、網羅性を保証するものではありません。公開元の更新、閉院・閉店、移転、名称変更、電話番号変更、代表者・管理者変更などにより、実際の最新情報と一致しない場合があります。

Q. データに個人情報は含まれますか？

A. 商品データには、施設の代表者、管理者、管理薬剤師、開設者、個人事業主その他の個人を識別できる情報が含まれる場合があります。公開情報であっても、個人情報保護法上の個人情報または個人データに該当する場合があります。

Q. 電話番号や住所は必ず使えますか？

A. 連絡先が現在利用可能であることは保証していません。営業連絡を行う前に、必要に応じて対象施設・事業者の最新情報、連絡先、営業可否、受信拒否・連絡拒否の有無等をご確認ください。

Q. 加算や設備、体制の情報は営業ニーズを意味しますか？

A. いいえ。加算、届出、設備、体制、対応状況などの表示は、公開元に掲載された届出・公表情報を整理したものです。実際の設備導入、サービス利用、営業ニーズ、購買意向を意味するものではありません。

Q. データの更新日はどこで確認できますか？

A. 各データページ上部などで確認できます。CSV内にも更新日・取得時点に関する項目が含まれる場合があります。更新頻度や最終更新日は、公開元データや商品ごとに異なる場合があります。

Q. 購入したデータは何に使えますか？

A. 購入者自身または購入者が所属する組織の内部業務として、営業活動、市場調査、営業先開拓、営業戦略の検討、CRM登録その他の適法な事業目的で利用できます。

Q. 社内で共有できますか？

A. 購入者が所属する組織内で、業務上必要な範囲で利用できます。グループ会社、業務委託先、営業代行会社へ共有する場合は、利用規約と同等以上の秘密保持、再提供禁止、安全管理、法令遵守義務を課し、購入者の責任で管理してください。

Q. 再販や二次配布はできますか？

A. いいえ。商品データの全部または一部を第三者に販売、転売、再配布、公開、貸与、譲渡、再許諾または再提供することは禁止しています。

Q. 購入したデータを使って新しい名簿やデータベースを販売できますか？

A. いいえ。商品データを利用して新たな名簿、データベースその他の商品を作成し、外部に販売または提供することは禁止しています。

Q. 営業メールや架電に使う場合、何に注意すればよいですか？

A. 購入者は、商品データの取得、保存、利用、営業連絡、メール送信、架電、DM送付、CRM登録、外部委託その他の取扱いについて、自らに適用される個人情報保護法、特定電子メール法、特定商取引法その他の法令、ガイドライン、業界ルールを確認し、遵守する必要があります。

Q. GasoLeadは営業利用の法令適合性を保証しますか？

A. いいえ。GasoLeadは、購入者による具体的な利用方法が法令、契約、第三者の権利に適合することを保証しません。営業連絡の方法や利用目的については、購入者自身の責任で確認してください。

Q. 営業成果は保証されますか？

A. いいえ。返信、商談、契約、売上その他の営業成果は保証していません。GasoLeadは、営業先候補の整理や営業準備を補助するためのサービスです。

Q. 購入すると案内メールが届きますか？

A. はい。GasoLeadでは、関連データ、差分更新、新商品、サービス情報、キャンペーン等の案内メールの受信同意を商品購入の条件として表示しています。

Q. 案内メールは停止できますか？

A. はい。案内メールは、各メールに記載された配信停止リンクからいつでも配信停止できます。

Q. 配信停止後もメールが届くことはありますか？

A. はい。配信停止後も、注文確認、決済、納品、返金、障害対応、セキュリティ、不正利用防止、サポート、法令対応その他取引またはサービス運営上必要な連絡は送信される場合があります。

Q. 配信停止後に再度購入した場合はどうなりますか？

A. 配信停止後に改めて商品を購入し、購入画面上で案内メールの受信に再度同意した場合、案内メールの配信を再開することがあります。

Q. 問い合わせ時には何を送ればよいですか？

A. 購入後のお問い合わせでは、注文番号、購入日時、購入時のメールアドレス、対象商品、発生している状況、表示されたエラー内容、利用環境が分かる情報を添えてください。確認がスムーズになります。

Q. 返信にはどのくらいかかりますか？

A. 通常2営業日以内を目安に返信します。ただし、内容、確認事項、混雑状況により時間がかかる場合があります。

Q. 販売主体に関する情報を購入前に確認できますか？

A. 販売主体の氏名または名称、運営責任者、所在地、電話番号その他、法令上表示または開示が必要となる事項について、購入前の開示を希望される方は support@gasolead.jp までご連絡ください。件名を「販売主体情報の開示請求」とし、返信先メールアドレスを記載してお送りください。購入申込み前に確認できるよう、法令に従い遅滞なく開示します。

Q. FAQと利用規約の内容が違う場合はどちらが優先されますか？

A. FAQは、購入前後の疑問に対する一般的な説明です。実際の購入条件・利用条件は、購入時に表示される内容、利用規約、プライバシーポリシー、運営者情報・購入条件が優先されます。